Si compraste en opticalaser.com.ar y te arrepentiste, podés cancelar la compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde que hiciste la compra, lo que ocurra último. No necesitás dar explicaciones y no tiene ningún costo para vos.
Este derecho aplica a las compras hechas a través del sitio web. Si compraste en el local de Hipólito Yrigoyen, este botón no aplica — para cambios o devoluciones de compras presenciales, escribinos por los mismos medios y lo resolvemos puntualmente.
Sobre los cristales recetados: los cristales armados a medida según tu receta (graduados) no están incluidos en este derecho de arrepentimiento, porque son productos hechos a tu pedido específico. Sí podés arrepentirte de armazones sin graduar, lentes de sol y accesorios. Si tu cristal graduado tiene un error de laboratorio o un defecto de fabricación, eso no es esto — escribinos y lo resolvemos por garantía, sin cargo.
Estado del producto: tiene que volver en las mismas condiciones en que te lo entregamos, con estuche y accesorios originales. Podés probarte el armazón para confirmar que es el que pediste, igual que harías en el local — pero si ya lo usaste en el día a día, el arrepentimiento sin causa deja de aplicar y, si hay un problema, se resuelve por garantía.
Completá el formulario
Nos comunicamos con vos dentro de las 24 horas corridas para coordinar la devolución del producto y el reintegro del dinero.
Otras formas de hacerlo
También podés escribir a laboptilaser@gmail.com, mandarnos un WhatsApp al +54 2226 522880 o acercarte al local en Hipólito Yrigoyen 719, San Miguel del Monte.
- Horario de atención de reclamos: lunes a viernes de 9 a 18 hs
- Área responsable: Atención al Cliente – Óptica Láser
El derecho de revocación está previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, en los artículos 1.110 y 1.116 del Código Civil y Comercial de la Nación, y en la Disposición 954/2025 de la Subsecretaría de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial.